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La  definizione di "cloud computing" del NIST  cita tre scenari che pongono problemi etici distinti: software come servizio, piattaforma come servizio e infrastruttura come servizio. Ma quella definizione non comprende l'uso più comune del termine &ldquo;cloud computing&rdquo;, dato che non considera il caso di archiviazione di dati in servizi online. Il "software come servizio" nella definizione del NIST ha un'ampia sovrapposizione con il concetto di "servizio sostitutivo del software" (un modo di non rispettare l'utente) ma i concetti non sono completamente equivalenti.