Z:gnu-www-ja-byte-interview--f1e8c0-=3Cstrong=3EStallman=3C/strong=3E: I s/it

Stallman : Sospetto che quegli utenti siano fuorviati e non pensino chiaramente. È certamente utile avere il supporto, ma quando cominciano a pensare a come ciò abbia qualcosa a che fare  con la vendita del software o con il software proprietario, a  quel punto si confondono. Non c'è nessuna garanzia che il software proprietario riceverà un buon supporto. Semplicemente perché i venditori dicono che forniscono il supporto, questo non  significa che sarà buono. E possono ritirarsi dagli affari. Infatti gli utenti pensano che GNU EMACS abbia un supporto migliore degli EMACS commerciali. Uno dei motivi è che probabilmente io sono un hacker migliore di chi ha scritto gli  altri EMACS, ma l'altro motivo è che tutti hanno i codici  sorgenti e c'è così tanta gente interessata a scoprire come fare  alcune cose con questi codici che non è necessario avere il  supporto da me. Anche il solo supporto libero che consiste nelle mie correzioni dei bug di cui gli utenti mi riferiscono e che  vengono incorporati nelle versioni successive ha fornito agli  utenti un buon livello di supporto. Si può sempre assumere qualcuno per risolvere un nostro problema, e se il software è  libero si ha un mercato competitivo per il supporto. Si può assumere chiunque. Io distribuisco con EMACS un elenco di servizi, un elenco di nomi e numeri di telefono di persone e  quanto chiedono per fornire il supporto.