Z:gnu-www-ja-rms-nyu-2001-transcript--0f3d4c-There's a free market for supp/pl

Oznacza to wolny rynek usług wsparcia. Tak więc każda firma, której zależy na wsparciu znajdzie w wolnym oprogramowaniu ogromne zalety. W przypadku programów objętych restrykcyjnymi licencjami wsparcie jest objęte monopolem, bo tylko jedna firma posiada kod źródłowy, a może ma go kilka firm, które zapłaciły za to gigantyczne sumy pieniędzy, jeśli brały udział w programie dzielenia kodu Microsoftu, ale jest ich tylko kilka. Tak więc nie ma dla was wielu możliwych źródeł wsparcia. A to oznacza, że jeśli nie jesteście prawdziwym gigantem, to oni się wami nie interesują. Wasza firma nie jest dla nich wystarczająco ważna, aby zależało im na zatrzymaniu was przy sobie lub na tym, co się zdarzy. Jak już będziecie używać ich programu, to będą przekonani, że jesteście zmuszeni kupować wsparcie u nich, bo przesiadka na inny program to masa pracy. I kończy się na tym, że płacicie za przywilej zgłaszania usterek. [śmiech] A jak już zapłacicie, powiedzą wam: &bdquo;No tak, odnotowaliśmy wasze zgłoszenie błędu. Za kilka miesięcy możecie sobie kupić upgrade i zobaczyć, czy go naprawiliśmy&rdquo;. [śmiech]