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Et s'ils n'aiment pas ce que cette entreprise particulière propose, ils peuvent aller en voir une autre et demander : « Combien prenez-vous pour faire ce changement et quand pouvez vous le faire ? » Ils peuvent choisir avec qui ils vont traiter. Et ceci montre que logiciel libre signifie marché libre, pour toutes sortes de services comme celui-là, pour réaliser le programme que vous voulez. Avec le logiciel non libre, le support est un monopole, parce que seul le développeur possède le code source et peut opérer un changement, quel qu'il soit.