Z:gnu-www-ja-rms-nyu-2001-transcript--0f3d4c-There's a free market for supp/fr

Il y a un marché libre pour le service. Alors une entreprise qui s'intéresse au service trouvera un avantage énorme dans le logiciel libre. Dans le logiciel privateur, le service est un monopole. Parce qu'une société a le code source, ou peut-être quelques sociétés qui ont payé des sommes faramineuses, si c'est un shared source de Microsoft. Mais ils sont très peu nombreux. Et donc vous n'avez pas mille prestataires de service à votre disposition. Cela veut dire, sauf si vous êtes un géant, qu'ils n'en ont rien à faire de vous. Votre société n'est pas assez importante pour qu'ils tiennent à avoir votre clientèle. Une fois que vous utilisez le programme, vous êtes obligé de passer par eux pour l'assistance, parce que migrer vers un autre logiciel est un travail énorme. Alors vous finissez par payer pour avoir le privilège de signaler un bogue [rires]. Et une fois que vous avez payé ils vous disent : « OK, nous avons noté le bogue. Dans quelques mois vous pourrez acheter une mise à jour et vous verrez si nous l'avons réparé. » [rires]